Planeación estratégica de mercadotecnia-2

Actividad 3-Etapas de la planeación estratégica

La actividad de aprendizaje tiene como propósito identificar las etapas de la Planeación estratégica de mercadotecnia en una empresa.

Instrucciones: Identifica las etapas del plan estratégico de mercadotecnia, revisa en qué consisten y sus características.

Análisis de la situación:

El análisis de la situación requiere de una gran cantidad de información detallada, que servirá de base para realizar un buen diagnóstico; en esta etapa ser realizan dos tipos de análisis; análisis externo, referente al exterior de la organización, y el análisis interno, totalmente centrado en la empresa, el diagnóstico resultante servirá de base para las siguientes etapas del plan de mercadotecnia.

Establecer los objetivos de mercadotecnia:

Durante esta etapa se establecen los objetivos del plan de mercadotecnia; se debe diferenciar claramente los que son de mediano y largo plazo de los de corto plazo; al formularlos se debe considerar:

·         Se alinearán siempre a los objetivos y estrategias corporativas.

·         Deben ser concretos, realistas, y coherentes entre sí como con el resto de objetivos corporativos.

·         Coherentes con los recursos disponibles

·         Alineado con las políticas y prácticas de la empresa

·         Realistas y alcanzables.

En general, al redactarlos comienzan con un verbo de acción (aumentar, explotar, consolidar, captar…), proponen un sólo resultado clave y un plazo para lograrlo.

Determinar el posicionamiento y ventaja diferencial:

Esta etapa se refiere a la forma en que posicionaremos nuestros productos en la mente de los clientes, la percepción que tendrán de las ventajas de nuestros productos o servicios, algo de lo que carece la competencia; este conjunto de valores percibido por los clientes se convierte en nuestra ventaja diferencial contra otros productos o servicios similares.

Selección de los mercados meta y medir la demanda de mercado:

En esta etapa se define el mercado que vamos a atender, así como las características de sus integrantes, aquellos consumidores a los que nuestros productos o servicios buscarán satisfacer sus necesidades y gustos, así como la demanda potencial.

Diseñar una mezcla estratégica de mercadotecnia:

Una vez definidas las etapas anteriores, el siguiente paso, es integrar las estrategias que nos permitirán alcanzar nuestros objetivos; en esta fase se establecen las acciones concretas en los plazos previstos, además, tenemos que:

·         Considerar costos

·         Asignar recursos humanos, materiales y financieros.

·         Jerarquizar en función de la urgencia e importancia.

Esta mezcla estratégica se refiere a los 4 elementos del marketing mix, en ella se debe considerar lo referente al producto, precio, plaza y promoción; detallando las acciones que vamos a realizar para lograr los objetivos establecidos.

Determina el impacto que tiene seguir un orden en la consideración de las etapas.

El proceso de elaboración del plan de mercadotecnia debe seguir un orden específico, iniciando con el análisis, establecimiento de objetivos, determinar el posicionamiento, seleccionar los mercados meta, y diseñar la mezcla estratégica; pues cada una de ellas sirve de base para las siguientes; de lo contrario se corre el riesgo de realizar actividades que no sean de utilidad para el proceso de planeación o que algunas de ellas se tengan que volver a trabajar para ajustarlas a las necesidades de cada etapa siguiente.

Investiga en la Web o elabora un caso hipotético de una empresa mexicana exitosa con presencia en el extranjero, que denote que existe el respaldo de un plan estratégico de mercadotecnia.

Empresa seleccionada: Coca Cola FEMSA

La empresa seleccionada ejecuta una gran variedad de estrategias de marketing para lograr sus objetivos, estas estrategias son establecidas en un plan estratégico de mercadotecnia que se elabora de manera anual, en este plan se establecen los objetivos de corto, mediano y largo plazo que se pretende lograr, y se van adecuando, y/o modificando de acuerdo a los planes estratégicos de la organización, las actividades que se realizan están relacionadas con los productos de su portafolio, los precios que se manejan en cada mercado, las plazas donde son distribuidos, y la forma de promocionarlos; estas actividades son evaluadas de manera mensual y los resultados son comparados con el plan y reportados a la dirección.

Describe las ventajas y desventajas que surge de la implementación del plan estratégico de mercadotecnia para la empresa que investigaste.

Ventajas:

·         Ayuda a una mejor coordinación de las actividades

·         Orienta a la organización sobre los objetivos, políticas y estrategias que se llevarán a cabo.

·         Contribuye a una mayor participación de ejecutivos, al relacionar sus responsabilidades con los proyectos de la empresa, les brinda un panorama  más amplio

·         Asegura una correcta toma de decisiones, de acuerdo a los objetivos y estrategias de la empresa.

·         Facilita el seguimiento de actividades de mercadotecnia.

·         Permite una mejor integración del equipo de mercadotecnia al tener claros cuáles son los objetivos, las estrategias y planes de acción.

·         Permite administrar adecuadamente los recursos para la realizar el plan.

·         Proporciona a la empresa conocimiento de su posicionamiento y de la competencia.

·         Reduce la incertidumbre.

·         Permite el control y evaluación de los resultados y actividades respecto a los objetivos marcados.

Desventajas:

·         Es imposible predecir exactamente lo que va a ocurrir en el futuro, por lo que se deben manejar planes alternativos con márgenes de tolerancia.

·         Tiene un alto costo, porque una planificación detallada requiere mayor esfuerzo, lo cual incrementa los costos

·         No garantiza el éxito

·         Para su diseño se requieren conocimientos, los cuales no siempre cuentan las organizaciones ni el personal.

·         Sus beneficios no siempre se ven en el corto plazo, muchas veces pasan algunos años antes de que puedan reflejarse sus ventajas.

·         Puede requerir cambios profundos en la estructura de la empresa y en el personal, lo que produce inquietudes y resistencia al cambio.