Actividad 2-Diversidad cultural y protocolaria en los países de la Unión Europea

Universidad: UnADM

Carrera: Mercadotecnia Internacional

Materia: Alta dirección en negocios internacionales

Actividad: Estrategias y términos de negociación internacional

Docente: Geraldine Díaz Argaez

Alumno: Raúl Bustamante Bedolla

Matrícula: ES1521203760

Fecha: 30-08-2017

Actividad 2-Diversidad cultural y protocolaria en las negociaciones de los países de la Unión Europea

¿Cuál es la cultura de negocios de la UE?

Por diversas razones, como la ubicación geográfica, relaciones comerciales, economía, compatibilidad cultural, étnica, religiosa y lingüística, Europa se agrupa en 4 grandes bloques; Norte, Centro, Meridional, e Insular.

En los países del norte, centro, e insular de Europa el modelo de negociación es competitivo; buscan lograr acuerdos de forma rápida y directa con base en muchas concesiones discutidas en eficientes sesiones de trabajo; los negociadores saben que pueden surgir conflictos, situación a la que no dan importancia; la manejan con una diplomacia agresiva, ya que saben que es una negociación única en la cual tratarán todo el tiempo de inclinar la balanza hacia sus intereses; el enfoque competitivo de Europa central se basa en conseguir sus objetivos de forma directa y agresiva, sus intentos de triunfar pueden abarcar desde esfuerzos de intimidación a sutiles formas de manipulación.

En la región norte es común invitar a los visitantes extranjeros a cenar a sus propias casas o tomar aperitivos antes de cenar en un ambiente de formalidad. En general las comidas o cenas son eventos muy formales y en ellas no se discuten detalles de negocios. La conversación gira en torno a temas generales de economía, política y cultura en general. En algunos países las discusiones de negocios se hacen tomando café y bebida nacional, en un ambiente de cordialidad.

Se pueden distinguir algunos comportamientos específicos de los negociadores europeos:

·         Son directos, regularmente empiezan con demandas fuertes y cero concesiones para afectar las expectativas de la otra parte.

·         Tienen muy bien delimitado el margen de negociación.

·         Sus tácticas emocionales son utilizadas como estrategia, e incluso pueden llegar a retirarse de la negociación.

En la región meridional (Grecia, Italia, España y Portugal), se utiliza el método colaborativo, donde todos ganan, se busca alcanzar un resultado que satisfaga a las partes negociadoras y que brinde beneficios aceptables para todos.

Los empresarios europeos son abiertos, directos y claros, por lo que la comunicación con ellos debe ser de la misma forma, prefieren hacer negocios a mediano y largo plazo, cuidan la calidad y las reglamentaciones relativas a la salud, seguridad y medio ambiente, exigen una buena relación calidad-precio, entregas a tiempo y confianza en la relación de negocios, solicitan que los productos se adapten a las exigencias, tendencias o estándares de cada país; son objetivos y les gusta ver cifras, cuadros, gráficas para entender los datos y poder tomar decisiones; para hacer negocios es suficiente hablar y escribir inglés.

¿Qué aspectos del protocolo se deben tomar en cuenta a la hora de negociar con empresario de la UE?

Aunque la UE está integrada por varios países y cada país tiene su propia cultura y modelo de negociación, existen ciertas similitudes que se deben seguir en el protocolo de una negociación y es importante considerar:

·         Se debe cuidar la formalidad en el trato

·         Agendar citas previamente

·         Ser puntual en las citas y compromisos

·         Utilizar vestimenta formal, adecuada a la ocasión

Revisa el siguiente caso acerca de una negociación entre México y Alemania, y responde lo que se te pide.

Negociando con Alemania

Una empresa de muebles de oficina ubicada en Berlín tiene un proyecto para exportar sillas y escritorios a México, y ha elegido tu empresa de publicidad para que diseñes una campaña publicitaria en las tres principales ciudades (Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey).

Considerando el modelo de negociación que tienen los negociadores alemanes, completa el siguiente cuadro con el estilo en México y diseña tres estrategias, tomando en cuenta el método, modelo, así como protocolo y cultura de negocios.

Modelo de negociación comparativo entre alemanes y mexicanos:

Características	Alemanes	Mexicanos
Filosofía del proceso negociación	Lograr su objetivo, muy puntual.	Lograr el mejor acuerdo, no perder
Concepción de contraparte	Neutral, cortante.	Introvertidos, poco serios, impuntuales
Perspectiva temporal	Largo plazo, consecuenciales.	A corto plazo
Base de la confianza	Cumplimiento legal.	Legal
Toma de riesgos	Totalmente adversos. Todo bajo control y planificación.	Evitan riesgos. Poca planeación
Quiénes negocian	Sólo el jefe. Equipo sólo apoya.	El responsable de la negociación
Toma de decisiones	Quien negocia y se responsabiliza.	El responsable
Formalidad	Trato muy formal. Se separa lo personal y lo profesional.	Se mezcla lo personal y lo profesional. Trato informal
Negociaciones informales	No existe. Se acostumbra en horas laborales.	En horas laborales
Pre-negociaciones	Si es posible, planificarla con anterioridad (otras alternativas listas).	No se planifican, son informales
Apertura	Real, poco flexible.	Flexible
Argumentación	Puntual, sustentada (parece que están enojados).	Se basa en la confianza
Emocionalidad	Tercos y directos.	Amables
Tácticas de poder	Imponente, planificación.	Negociar el mejor trato, regateo
Nivel de la discusión	Detallistas, manejo de cifras para todo.	General, poco detalle
Concepción del Tiempo	Monocrónicos (punto por punto, paso a paso).	Mala administración y planeación
Tipo de acuerdo	Palabra y reputación. Escrito legal con mediación.	Todo por escrito

Estrategia 1	Planificar el proceso por anticipado, obtener una reunión previa para un acercamiento inicial y con base en lo observado modificar la estrategia final de negociación.
Estrategia 2	Elaborar una agenda de la negociación y ajustarse a los tiempos establecidos para cada tema
Estrategia 3	Integrar la información con suficientes datos y gráficos que expliquen las ventajas de la propuesta, realizar una presentación con toda la formalidad requerida, tanto en vestimenta como en el trato.

Referencias:

UnADM. Material de estudio de la Unidad 3-Estrategias y términos de negociación internacional, México https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/07/IETN/U3/Unidad%203.%20Modelos%20y%20terminos%20de%20negociacion%20internacional.pdf

Actividad 1-Identificando el modelo de negociación

Universidad: UnADM

Carrera: Mercadotecnia Internacional

Materia: Alta dirección en negocios internacionales

Actividad: Estrategias y términos de negociación internacional

Docente: Geraldine Díaz Argaez

Alumno: Raúl Bustamante Bedolla

Matrícula: ES1521203760

Fecha: 27-08-2017

  

 

Actividad 1-Identificando el modelo de negociación de EUA

Instrucciones: Localiza en la Web el video Getting to Yes - 2. Options (segment 2)

https://www.youtube.com/watch?v=FKKAA7ABQjg

Identifica modelo y método negociador, protocolo y cultura, así como las estrategias y tácticas de negociación.

Modelo de negociación	Modelo de negociación de Estados unidos
Cultura	Multicultural, su población se integra por personas, o descendientes de emigrantes de diversos países; por lo que son respetuosos y tolerantes a las diferentes formas de pensar y comportarse; defienden su concepto de libertad y democracia, son individualistas y autosuficientes, amistosos e informales en su trato personal, tienen una forma de pensar lógica y lineal, respetan la ley el orden y buscan constantemente el éxito económico
Protocolo	Comunicación de tipo informal, saludan estrechando la mano La vestimenta en ambientes de negocios es formal En una negociación pueden participar hombres y mujeres sin distinción Respetan y toleran las diferentes formas de ser de cada cultura
Comportamiento de negociadores	Les gusta competir y ganar, son persistentes con sus objetivos Son agresivos en el proceso, no tienen miedo de la confrontación Acostumbran hacer una oferta inicial que les permita tener margen para hacer concesiones si es necesario Se orientan a la acción
Método	Competitivo
Características:	·         Filosofía costo beneficio ·         Concepción impersonal de la contraparte ·         Perspectiva de negocio a mediano plazo ·         Base de confianza legal y experiencia ·         Toma de riesgo mediano o calculado ·         Toma de decisiones individual, por el jefe ·         Trato informal ·         Argumentación utilitaria ·         Baja emocionalidad ·         Nivel de discusión muy concreto sobre el tema específico
Estrategia de negociación	La estrategia de negociación, de inicio es una estrategia basada en posiciones, y de manera progresiva evoluciona hacia una negociación de cooperación, donde se toman en cuenta los hechos y no las personas y se buscan puntos en común entre las partes negociadoras La táctica de desarrollo utilizada es de asociación, tratando de buscar aliados y puntos comunes de interés entre las dos posiciones, para posteriormente buscar opciones de solución, que satisfagan a ambas partes; algunos elementos que las distinguen son: ·         Son conciliadoras ·         Generan confianza ·         No hay engaño ni presión ·         Buscan intereses comunes ·         Generan opciones de solución ·         Buscan ganag-ganar

Referencias:

UnADM. Material de estudio de la Unidad 3-Estrategias y términos de negociación internacional, México https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/07/IETN/U3/Unidad%203.%20Modelos%20y%20terminos%20de%20negociacion%20internacional.pdf

La inteligencia artificial

La inteligencia artificial

Los avances en las TIC´s y la capacidad del procesamiento de datos en las computadoras, que se duplica cada 18 meses (Ley de Moore), nos llevan a preguntarnos, cada vez con mayor seriedad, si es que las máquinas podrían adquirir algún día consciencia de sí mismas y una inteligencia que compita con la de la mente humana, si alguna vez será realidad la llamada Inteligencia artificial (IA).

Aunque podemos considerar que actualmente el campo de la inteligencia artificial está en su primera infancia, los últimos años se han abierto nuevos caminos hacia el conocimiento de las capacidades de la mente humana y los procesos del pensamiento que, junto con los avances tecnológicos ya mencionados hacen que la IA se convierta no solo en una posibilidad, sino que haya quienes señalan que solo es cuestión de tiempo (Raymond Kurzweil) para que las computadoras alcancen consciencia de sí mismas y una capacidad de pensamiento comparable a la de la mente humana.

 

A la IA le pasa lo que a la moda, llega con fuerza, causa sensación, y algún tiempo después pierde interés, desaparece y vuelva dentro de algunos años; hasta hoy podemos identificar 3 grandes ciclos de IA:

El primer ciclo se inició a mediados del siglo XX, donde se anunciaba la ya próxima llegada de los robots con capacidades similares a la mente humana, las universidades y gobiernos le dedicaron gran cantidad de recursos y se publicaron numerosos artículos sobre el tema; todo esto duró aproximadamente 20 años, hasta que los gobiernos de EU y el RU cansados de no ver resultados recortaron los fondos para este tipo de investigaciones.

El segundo ciclo se inicia en la década de los 80’s gracias al incremento en la potencia de procesamiento de las computadoras y nuevamente al impulso gubernamental con fines principalmente bélicos; de nuevo se publican una gran cantidad de artículos sobre el tema y se filmaron infinidad de películas que tratan los aspectos de la IA; pero los escasos avances y falta de resultados nuevamente volvieron a terminar con el interés sobre el tema.

El tercer ciclo, en el que aún nos encontramos, podemos considerar que se inicia con el siglo XXI, nuevamente alentado por un creciente avance en la potencia de procesamiento de las computadoras; donde las nuevas técnicas de producción de microprocesadores siguen haciendo posible el cumplimiento de la ley de Moore de que cada 18 meses se duplique la capacidad de procesamiento; nuevamente han aparecido una gran cantidad de publicaciones sobre el tema y los estudios cinematográficos no dejan de explotar el tema en las salas de cine; ¿ahora si estará a la vuelta de la esquina?

Aunque hay algunos expertos como Raymond Kurzweil que señalan que solo es cuestión de tiempo para que la IA aparezca, e inclusive dan fechas probables para que esto ocurra; la mayoría de los científicos son conscientes de que anteriormente subestimaron el tema y que no se deben hacer predicciones a la ligera; pues la realidad de la mente humana es mucho más compleja de lo que se había pensado y nuestros pensamientos conscientes representan solo una pequeña fracción (5%) de nuestros procesos mentales, el resto, la mayor parte (95%) son de tipo subconsciente; puede ser que esto se resuelva en el futuro pues hace poco se han lanzado dos proyectos para descubrir la forma en que funciona el cerebro humano; en EU el proyecto Brain cuyo fin es dibujar un mapa del cerebro humano y el funcionamiento de cada una de sus partes; y en Europa el proyecto Human Brain cuya finalidad es duplicar tecnológicamente las funciones del cerebro humano.

También tenemos que tomar en consideración que la ley de Moore tiene una limitación; no puede seguir de manera indefinida; actualmente se pueden imprimir cientos de millones de transistores de silicio en un chip del tamaño de una uña; pero existe un límite a cuantos de estos transistores se pueden agrupar; en la actualidad, la capa de silicio más fina tiene aproximadamente 20 átomos de grosor, para el 2020 se estima que este grosor podría ser de solo 5 átomos, un tamaño tal que las leyes de la física clásica empiezan a dejar de funcionar y aparecen las de la física cuántica; específicamente el principio de incertidumbre de Heisenberg, el que señala la imposibilidad para determinar la exactamente donde están los electrones, esto originaría que el chip se cortocircuite y genere un calor excesivo; impidiendo que ya no se pudiera seguir incrementando el número de transistores empaquetados en el chip; si no se encuentra una alternativa, en ese momento la ley de Moore dejaría de aplicar.

 

¿Llegará pronto la IA?; creo que todo apunta a que este nuevo ciclo, al igual que los anteriores, terminará en algunos años; si acaso llegaremos a tener una mayor capacidad de procesamiento en las computadoras, pero imitar el funcionamiento de la mente en una máquina sería muy difícil, pues la mente y la consciencia humanas son una combinación de diferentes habilidades que se han desarrollado a través de millones de años de evolución; y aunque se lograra descifrar su funcionamiento al 100%, aún tenemos el aspecto de emocional el cual es básico al momento de realizar juicios de valor.

Los desarrollos actuales en las tecnologías de la información y la comunicación y la robótica parecen más bien apuntar en otra dirección, una fusión entre la mente humana y algunos componentes mecánicos para incrementar la funcionalidad de los seres humanos. Parece que el futuro inmediato será muy interesante en lo que se refiere a la IA; la mente humana y la mejora de nuestras capacidades.

 

Referencias:
Wikipedia
Brain proyect
Human brain proyect

Bibliografía:

Kaku, Michio, El futuro de nuestra mente, (2014, p281) Editorial Debate

 

Reflexión sobre Inteligencia Artificial

¿Por qué he elegido el tema?

Siempre me ha apasionado el tema del funcionamiento de la mente y la enorme capacidad desaprovechada del cerebro humano, el cómo podemos desarrollar nuevas habilidades para desempeñarnos al máximo en las actividades diarias que realizamos. Esto combinado con los avances de las TIC´s y la capacidad del procesamiento de datos en las computadoras que se duplica cada 18 meses (Ley de Moore) nos lleva a la posibilidad de que alcancen consciencia de sí mismas.

 

¿De donde parto para empezar a escribir?

Primero realicé una lectura inicial del texto recomendado; después volví a realizar la lectura pero ya con una postura crítica, de acuerdo a las indicaciones y los objetivos marcados en el material de la UNADM; marqué las ideas principales y le inserté algunos comentarios mientras realizaba la lectura; posteriormente realicé un resumen de las ideas centrales y finalmente apliqué uno de los métodos (CRITIC) descritos en la lección 1; tomando en cuenta esto inicie con mi escrito sobre el tema seleccionado.

Apredizaje autónomo-Eje articulador de la educación virtual

¿Qué es un estudiante en línea?

 

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la forma en como interactuamos y aprendemos; un ejemplo de esto son las escuelas virtuales, en las que podemos seguir nuestros estudios desde prácticamente cualquier lugar. Esta modalidad de estudio requiere el desarrollo de nuevas habilidades pues el esquema de aprendizaje es mucho más dinámico y participativo.

 

Las etapas del aprendizaje a distancia son cuatro:

Enseñanza por correspondencia, donde los medios utilizados son los materiales impresos y el correo postal; en esta etapa el estudiante se encuentra aislado y no cuenta más que con el material impreso.

La enseñanza multimedia, donde el aprendizaje estaba basado en un paquete de instrucciones que contaba con material impreso y audiovisual.

La Telemática, que se desarrolla gracias a la evolución de las TIC´s, en esta se utilizan materiales como el CD-Rom.

La enseñanza colaborativa basada en Internet, donde el estudiante toma un papel activo y el instructor solo es un facilitador, el principal medio para manejar el material y proceso de enseñanza es la Web, mediante chat´s videoconferencias o foros; esta etapa de enseñanza da lugar al surgimiento de la educación en línea.

 

Habilidades que debe desarrollar el estudiante en línea:

Actitud proactiva, dispones de un amplio margen de libertad y autonomía, que te permitirá tomar decisiones respecto a tu propio aprendizaje y desempeño

Compromiso con el propio aprendizaje, debes asumir que eres responsable de tu aprendizaje

Conciencia de las actitudes, destrezas, habilidades y estrategias propias; las vas a seguir desarrollando y aplicando para aprender a aprender. Deberás generar y desarrollar estrategias que te faciliten la recepción y el análisis de la información, las cuales te permitan acceder a la información en cualquier momento, en cualquier lugar, de cualquier forma, y lo más importante, al ritmo que tú decidas.

Actitud para trabajar en entornos colaborativos, en la educación en línea, tienes la oportunidad de conocer a diferentes personas, lugares, estrategias de estudio, e historias de vida, de las cuales podrás aprender; no pierdas de vista que el aprendizaje entre pares enriquece tu propio proceso de desarrollo.

Metas propias, debes establecer metas más allá de la superación de asignaturas o cursos, y buscar siempre alternativas de solución en caso de tener inconvenientes y evitar esperar a que llegué por sí sola la solución.

Aprendizaje autónomo y Autodirigido, debes generar destrezas relacionadas con la comunicación, la búsqueda, la selección, la producción, la difusión de la información y el conocimiento.

 

Retos que debe afrontar el estudiante en línea:

Dejar el aprendizaje dirigido, tendrás que aprender a ser autodirigido, autocrítico y reflexivo, la decisión respecto a tú propio aprendizaje y desempeño, depende primordialmente de ti y de tu administración del tiempo.

Evita memorizar y repetir, más bien analiza, procesa, aprópiate e interioriza el conocimiento.

Olvida los entornos competitivos, el trabajo colaborativo no solo enriquece tú propio conocimiento, sino que también fortalece tú aprender a aprender.

Gestión y administración del tiempo, deberás crear una agenda de actividades, que te permita programarte y administrar tus tiempos

Destrezas comunicativas, deberás mejorar tus habilidades de lectura y escritura, sobre todo en el aspecto digital, deberás identificar cuando hay una necesidad de información; trabajar con diversas fuentes y códigos, manejar la sobrecarga de información y discriminar la calidad de las fuentes; organizar la información; usarla eficazmente y saber comunicarla a otros.

 

Algunos mitos relacionados con la educación en línea:

Es fácil y sencillo estudiar en línea, solo hay que estar en la computadora y ya.

No hay que leer nada, basta con copiar y pegar la información que encuentre en la red.

Como no me conocen (físicamente), puedo dejar de estudiar en cualquier momento.

En contraparte, hay quienes creen que estudiar en línea es difícil y muy complicado debido a que deben ser un experto en la tecnología. Sin embargo, estos mitos son totalmente falsos, ya que ser un estudiante en línea no es fácil ni difícil, basta, con aplicar estrategias y acciones que te permitan gestionar tu aprendizaje; resulta fundamental crear un compromiso contigo mismo, así como desarrollar tu comprensión lectora.

 

El verdadero aprendizaje no se basa en consumir ideas o información, sino en apropiarte e interiorizar el conocimiento.

En un entorno virtual no hay lugar para un aprendizaje pasivo y dirigido, sino que, tendrás que convertirte en un agente activo de tu propio aprendizaje.

 

¡Despierta, libera tu potencial, trabaja en tu mente…!

 

 

Referencias:
Curso Propedéutico para el Aprendizaje Autogestivo en un Ambiente Virtual