Actividad 3.2-Indicadores de evaluación

Universidad: UnADM

Carrera: Mercadotecnia Internacional

Materia: Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional

Actividad: Evaluación del proyecto de exportación

Docente: Zózimo de la Cruz Hernández

Alumno: Raúl Bustamante Bedolla

Actividad 2-Indicadores de evaluación

Investiga los indicadores cuantitativos y cualitativos más utilizados para las actividades realizadas en un proyecto de exportación y elabora un documento.

Todo proyecto de exportación debe contener los indicadores necesarios para llevar a cabo la evaluación y control del proyecto en cada una de sus etapas, de modo que se asegure que se están logrando los objetivos establecidos al inicio del proyecto

Algunas de las características que deben tener los indicadores son las siguientes:

·         Consistentes con la estrategia.

·         De carácter cuantitativo y cualitativo.

·         Medibles.

·         Pensados como un sistema de gestión.

·         Simples de evaluar.

·         Diseñados para obtener información objetiva y confiable.

Los indicadores se pueden clasificar en cuantitativos y cualitativos

Indicadores de resultados o cuantitativos: Como su nombre lo indica se refiere a indicadores de tipo numérico, evalúan actividades ya realizadas, con base en los resultados obtenidos, entre ellos tenemos los siguientes:

·       De inputs: Describen aspectos relacionados con los recursos para el proyeccto

·       De outputs o resultados: Son indicadores de tipo histórico; reflejan los resultados de decisiones pasadas, generalmente no son claros para el personal operativo, y nadie se siente responsable por el resultado obtenido

o   Utilidad obtenida

o   Variaciones contra presupuesto

o   Unidades vendidas

·       De la situación: Describen aspectos relacionados con la organización

o   Participación de mercado

o   Crecimiento contra año anterior

Indicadores de desempeño o cualitativos: Están relacionados con el nivel de calidad que se proporciona a los clientes; no están relacionados con importes, y aunque se expresan de forma numérica, se refieren a la eficiencia con que se realiza una actividad, algunos de ellos son:

·       Desempeño: Se orientan e impulsan los resultados finales; se obtiene información de cómo se hace el trabajo, y muestran pasos a seguir día a día

·       De calidad

·       De servicio

·       De posicionamiento y reconocimiento de marca

Indicadores a evaluar a evaluar en el proyecto de exportación

Cuantitativos

(1) Análisis de variaciones contra presupuesto

Al cierre del primer embarque, y posteriormente, durante la primera semana de cada mes siguiente, se evaluarán las variaciones entre los gastos reales y los presupuestados

(5) Análisis de resultados financieros

Durante la primer semana de cada mes siguiente, se evaluarán la rentabilidad obtenida contra la esperado, así como los resultados financieros de la operación.

Cualitativos

(2) Evaluación de desempeño de agente aduanal

Al cierre del primer embarque, y posteriormente, durante la primera semana de cada mes siguiente, se evaluará el desempeño del agente aduanal, de acuerdo al cumplimiento con las fechas planeadas para el despacho de la mercancía

(3) Evaluación del servicio de transportista

Con cada embarque embarque se evaluará el desempeño del transportista, de acuerdo al cumplimiento con las fechas planeadas para el transporte

(4) Evaluación de desempeño del distribuidor

Durante la primera semana de cada mes, se evaluará el desempeño del distribuidor de acuerdo al cumplimiento del plan de ventas

Desarrolla una gráfica de GANTT, con las actividades del producto a exportar y determina los indicadores a evaluar de por lo menos tres actividades, asimismo, otorgarle el tiempo en el que se deberá efectuar cada actividad. Argumenta tu respuesta.

Los indicadores señalados en la grafica, y explicados anteriormente, nos permitirán determinar si los resultados que se obtienen en la operación de exportación son los esperados, o se debemos tomar alguna medida correctiva para que se logren, o en su caso, modificar los supuestos originales y con ello, también los objetivos que se espera lograr; los indicadores cuantitativos están relacionados con el aspecto económico, se los resultados son favorables, las estrategias de precios mostrarán ser las adecuadas, en caso contrario habría que modificarlas; en cuanto a los indicadores cualitativos, están más relacionados con las estrategias de producto, si se cumple con lo planeado, el producto estará disponible en tiempo y forma para su venta al cliente final.

Conclusión:

Los indicadores son parámetros de referencia que nos permitirán evaluar de manera periódica los resultados obtenidos contra lo que se esperaba del proyecto, son elementos informativos sobre los resultados y la calidad de cada actividad que se realiza en el proceso de exportación de la organización, estos indicadores nos permitirán conocer si se están alcanzando las metas establecidas, o se tiene que realizar algún cambio para lograrlas.

Referencias:

Material de estudio de la Unidad 3 (s.f.) Evaluación del proyecto de exportación, UnADM https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/08/IPMI/U3/Unidad%203.%20Evaluacion%20del%20proyecto%20de%20exportacion_Contenido%20nuclear.pdf