lunes, 30 de abril de 2018

Actividad 1-Desarrollo de la mezcla de mercadotecnia


Universidad: UnADM
Carrera: Mercadotecnia Internacional
Materia: Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional
Actividad: Estrategias para la mezcla de mercadotecnia internacional
Docente: Zózimo de la Cruz Hernández
Alumno: Raúl Bustamante Bedolla

Desarrollo de la mezcla de mercadotecnia


Retoma el producto seleccionado de la oferta exportable que trabajaste en la unidad anterior.

Empresa seleccionada: Cerámica Santa Julia

Producto seleccionado: Loseta cerámica para pisos y recubrimientos

Características generales:
Pisos:
·         Monococción
·         Absorción de agua 6% máximo
·         Espesor ± 0.085 mm
·         Resistencia: 300 Kg/Cm²
Muros:
·         Bicocción
·         Absorción de agua de 15-20%
·         Espesor ± 0.085 mm
·         Resistencia: 180 Kg/Cm²
Calidad: Alta
Durabilidad: Más de 15 años
Diseño: Varios diseños y colores
Empaque: Caja de cartón corrugado etiquetada en el idioma del país destino
Marca: Santa Julia
Forma: Cuadrada 33.6 X 33.6 X .085
Peso: 23 Kg x caja

Desarrolla cada una de la cuatro P´s que comprenden la mezcla de mercadotecnia, para ingresar tu producto al comercio exterior.

Producto: Losetas cerámicas para pisos y revestimientos. La cerámica es el producto de recubrimiento con mayor crecimiento dentro del mercado de Estados Unidos; le siguen los pisos laminados y el vinil; sin embargo, el uso de la cerámica todavía está muy por debajo de estos productos, incluidas las alfombras. La producción local en Estados Unidos es muy pequeña, y el país figura como el mayor importador a nivel mundial; se espera se mantenga así en el futuro, acompañando a las expectativas de crecimiento del sector de construcción y remodelación de viviendas; donde el mercado está creciendo a un promedio de 1.3 millones de casas nuevas por año
Características específicas:
FICHA TÉCNICA
FORMATO
MEDIDAS
(cm)
PIEZAS
por m2
PIEZAS POR CAJA
m2/caja
33.6x33.6
(V8)
33.6 X 33.6 X .085
9.18
14
1.58

PESO UNITARIO
APROX. POR CAJA
CAJAS POR PALLET
COBERTURA
(m2 / Caja)
Junta Recomendada
(mm.)
23 KG
54
1.58
3.00

CARACTERISTICAS FISICAS
ESPECIFICACIONES
SANTA JULIA
REFERENCIA METODO DE PRUEBA
ESPECIFICACION DE REFERENCIA
ASTM
UNI-EN
ESPECIFICACION
SANTA JULIA
AMERICANA
ANSI 137.1-1980
EN 177
GRUPO BIA
Dimensiones faciales
+/- 0.6 %
C-499-78
EN-98
SJCC3-11
Promedio</-4%
Rango </- 1.5%
+/-0.6%
Espesor
+/- 5.0%
C-499-78
EN-98
SJCC3-06
Rango </- 0.50 inch
(1.27 mm.)
+/- 5.0%
Alabeo
+/- 0.5% en lados,
centro y diagonal
C-485-83
EN-98
SJCC3-08
</-1.5% en lados
</- 1.0 diagonal
+/- 0.5% en lados,
centro y diagonal
Ortogonalidad
+/- 0.6%
C-502-93A
EN-98
SJCC3-09
</-1.0%
+/- 0.6% del V.N.
Absorción %
3 < E£6
C-373-88
EN-99
SJCC3-01
No especificado
Media 3 < E£6
max. ind. 6.6
Módulo de ruptura
(kg/cm2)
-270 kg/cm2
C 158-84
EN-100
SJCC3-04
Carga promedio
250 lb
Media
22
Nw/mm2
mínimo
Resistencia a la abrasión
via humeda
(clase I, II, III, IV)
Máximo: IV
Mínimo: II Bajo
C-1027-84
EN-154
SJCC3-03
No especificado
Según el indicado por el fabricante
Coeficiente de fricción seco
Máximo: 0.75
Mínimo: 0.68
C 1028-89
N/A
SJCC3-12
Según el indicado por el fabricante
No especificado
Coeficiente de fricción húmedo
Máximo: 0.51
Mínimo: 0.43
C 1028-89
N/A
SJCC3-12
Según el indicado por el fabricante
No especificado
Dureza del esmalte
(escala de Mohs)
Máximo: 9
Mínimo: 5
n/a
EN-101
SJCC3-13
No especificado
Mínimo 5
Resistencia a acido
(clase A, B, C)
A
C-650-83
EN-122
SJCC3-07
Resiste
Resiste
Resistencia a alcalis
(clase A, B, C)
A
C-650-83
EN-122
SJCC3-07
Resiste
Resiste
Resistencia a mancha
(clase 1, 2, 3)
1
C-837-81
EN-122
SJCC3-18
Resiste
Mínimo
Clase 2
Resistencia al choque térmico
(Resiste, No resiste)
Resiste
C-484-86
EN-104
SJCC3-17
Resiste
Resiste
Desprendimiento de esmalte
Resiste
n/a
n/a
SJCC3-20
n/a
n/a

Precio, el precio fijado, o la presentación/precio será menor al de la competencia, el rango de precios oscila entre 145 y 200 pesos por M², dependiendo del modelo
Tabla comparativa de precios de venta en dólares:
Concepto
CSJ (1)
Vitromex (2)
TrafficMaster (3)
Precio por caja
14.25
13.78
13.8
Precio por Sq.Ft.
0.69
0.79
0.89
Fuente: Home Depot USA
Nota: (1) Caja con (20.66 Sq.Ft.)  (2) Caja con 17.44 Sq.Ft. (3) Caja con 15.50 Sq.Ft.

Plaza, la comercialización del producto se realizará en los locales de la empresa con la que se realizará la asociación estratégica; el plan es posicionar el producto en las regiones que colindan con México; durante el primer año se pretende llegar a dos de las principales ciudades, y con base en los resultados ampliar las operaciones a otras ciudades y posteriormente a otros estados
La primera plaza donde se venderá el producto es el la ciudad de Los Angeles, en California, por la concentración de población de origen hispano. La empresa asociada será: Floorscapes USA con dos locales de exhibición y venta
La segunda plaza a desarrollar será la ciudad de Houston en Texas. La empresa asociada será: American Tile & Stone, con 5 locales en el estado de Texas y representantes de ventas en 7 estados más

Promoción
La estrategia de promoción se basará en los siguientes aspectos:
·        Aprovechar las ventajas de TLCAN
·       Precios bajos para competir con otras empresas, con los productos importados de China y con productos sustitutos
·       Aprovechar el mercado de origen hispano que radica en Estados Unidos
La forma de ejecutar las estrategias de promoción será mediante mercadotecnia directa, participación en ferias y exposiciones y visitas a obras en construcción, además de la alianza estratégica que se realizará con dos empresas de distribución local.
Existe un mayor volumen en el consumo de productos laminados y de vinil para pisos y recubrimientos, esto es por su bajo costo; sin embargo, el consumidor norteamericano está comenzando a apreciar las cualidades de la cerámica, por lo que su consumo podría incrementarse aún más gracias a características como la calidad, la estética y durabilidad del material.

Elabora un cuadro comparativo con las estrategias que se desarrollan en el mercado nacional para tu unidad de negocio, así como las utilizadas para el comercio exterior.
Mercado local
Mercado extranjero
Producto:
Loseta cerámica de excelente calidad
Producto:
Loseta cerámica de excelente calidad
Precio:
Superior al de la competencia
Precio:
Precio bajo para competir con grandes productores, con productos Chinos y productos sustitutos
Plaza:
Locales propios
Locales del distribuidor
Plaza:
Locales del distribuidor
Promoción:
Plataformas digitales
Sitio Web
Promoción:
Plataformas digitales
Sitio Web
Agente de ventas
Ferias y exposiciones

Describe en media cuartilla las similitudes y diferencias que encontraste en tu cuadro comparativo
El producto es similar en ambos mercados, de una excelente calidad, la única diferencia está en el tipo de empaque, el cual para el mercado extranjero va en el idioma del país destino, con las consideraciones sobre la diferencia en el sistema métrico
El precio es superior al de la competencia en el mercado local, la razón es que la empresa se ha especializado en el mercado de construcción industrial, donde los volúmenes no son tan altos, pero el margen es mayor; para el mercado de exportación, además de que se enfocará en el mercado de construcción tradicional, el precio de venta es bajo, para competir con los grandes productores, con los productos de precio bajo importados de China, y con los productos sustitutos.
En cuanto a la plaza, en el mercado local y en el de exportación se utiliza principalmente el sistema de distribución a través de un tercero que cuenta con locales y estructura de ventas propios; la única diferencia es que en el mercado local la empresa también realiza la venta de manera directa.
En lo que se refiere al esquema de promoción; en el mercado local se base en la alta calidad de sus productos, y el medio de comunicación más utilizado son las plataformas digitales y su sitio Web; en el caso del mercado extranjero, también se utilizan plataformas digitales y sitio Web, pero pertenecen al distribuidor; además se tienen dos equemas diferentes al mercado local, la comercialización mediante agente de ventas, quién realiza visitas a las obras para ofrecer los productos y levantar pedidos, y la participación, por parte de Cerámica Santa Julia, en ferias y exposiciones para promocionar la marca y el producto.



Referencias:



Actividad 2.1-Evaluación


Universidad: UnADM
Carrera: Mercadotecnia Internacional
Materia: Oferta exportable
Actividad: Proceso de exportación
Docente: Flor de la Cruz González
Alumno: Raúl Bustamante Bedolla

Evaluación
Del producto y la empresa que seleccionaste en la unidad 1, elabora un bosquejo del proceso de exportación para tu producto.

Bosquejo del proceso de exportación: Se inicia con una planeación adecuada de las actividades necesarias para llevar a cabo la exportación al mercado internacional, la planeación incluirá las siguientes etapas:

Etapa 1-Empresa consolidada
En esta etapa se determinará si la organización es una empresa consolidada en el mercado local, se describirá el producto a exportar, la posición de la empresa en el mercado nacional y su estructura de costos

Empresa seleccionada: Cerámica Santa Julia
Razón social: Cerámica Santa Julia
Domicilio: Pilares 919, Letran Valle, 03650 Ciudad de México, CDMX


Antecedentes: CSJ tiene su origen en la Mexican Sewer Pipe Company, establecida en 1894, en el
barrio de Santa Julia de la Ciudad de México; en 1972 cambió su razón social a Cerámica Santa Julia, S.A. de C.V.; en 1999 continuó con la modernización adquiriendo tecnología de punta para recubrimiento cerámico de pisos y muros; enfrenta una fuerte competencia con los 4 grandes productores que dominan el mercado.
Situación en el mercado: CSJ es una empresa pequeña si la comparamos con las que dominan el mercado, que en conjunto tienen un 78% de participación

Producto seleccionado: Loseta cerámica para pisos y recubrimientos
Características:
Pisos: 
·         Monococción
·         Absorción de agua 6% máximo
·         Espesor ± 0.1 mm
·         Resistencia: 300 Kg/Cm²
Muros: 
·         Bicocción
·         Absorción de agua de 15-20%
·         Espesor ± 0.1 mm
·         Resistencia: 180 Kg/Cm²


Etapa 2-Viabilidad exportadora
Se determinarán, entre otros aspectos, si la organización tiene la capacidad técnica, administrativa y financiera para incursionar en el mercado de exportación por sí misma, o si requiere de alguna alianza con otra empresa, el mercado al que pretende enviar sus productos, las características de los consumidores, el precio de introducción, el plan de trabajo, la evaluación de los agentes aduanales que apoyarán el proceso, y las estrategias de promoción y publicidad que pretende utilizar
Capacidad exportadora, la empresa cuenta con capacidad suficiente para exportar sus productos

Proyecto de exportación, se busca la expansión internacional a través de una nueva línea de producción para la exportación de losetas cerámicas para pisos y revestimientos al mercado norteamericano
Fijación de precios:

Tabla comparativa de precios de venta en dólares:
Concepto
Nuestro (1)
Vitromex (2)
TrafficMaster (3)
Precio por caja
14.25
13.78
13.8
Precio por Sq.Ft.
0.69
0.79
0.89
Fuente: Home Depot USA
Nota: (1) Caja con (20.66 Sq.Ft.)  (2) Caja con 17.44 Sq.Ft. (3) Caja con 15.50 Sq.Ft.

Recursos financieros necesarios para la exportación
·         Aportación de capital por $ 1,890,000 para maquinaria y equipo
·         Crédito de la banca de desarrollo por  $ 350,000 para capital de trabajo
Tiempo estimado de recuperación de la inversión: 5 años
Plan de trabajo para investigar el mercado
Actividad
Fecha
Responsable
Determinación de empresas locales
2ª semana Abril
RBB
Identificación de competidores
4ª semana Abril
RBB
Levantamiento de información
1ª semana Mayo
RBB
Análisis e interpretación de datos primera etapa
2ª semana Mayo
RBB
Observación directa en ferias
2ª semana Julio
RBB
Codificación y registro de información
3ª semana Julio
RBB
Análisis e interpretación de datos segunda etapa
4ª semana Julio
RBB
Obtención de conclusiones
1ª semana Agosto
RBB
Elaborar borrador de resultados de investigación
2ª semana Agosto
RBB
Presentar resultados de investigación y propuesta
3ª semana Agosto
RBB

Características del mercado meta del país receptor:
·         La cercanía física a nuestro país
·         Las facilidades para exportar, gracias al TLCAN
·         Es la economía más grande del planeta
·         Gran cantidad de consumidores de origen hispano
·         Industria de la construcción dinámica, con un promedio de 1.3 millones de casas por año
·         Reducido número de productores de este tipo de artículos
Estrategia de promoción:
·       Iniciar operaciones en dos localidades cercanas a la frontera, con alta población de origen hispano (Texas y LA)
·       Distribución en asociación estratégica con dos empresas locales
·       Participar en ferias comerciales
·       Programas de lealtad
·       Asesoría en línea a proyectos de clientes


Etapa 3-Exportación
En esta etapa se evaluará la estrategia de comunicación con los clientes, la negociación de los términos de la operación, la forma de pago, los documentos legales necesarios, la logística de la operación, si existen requerimientos sobre el empaque y embalaje por parte del cliente, y los responsables del seguimiento durante cada etapa del proceso
Envíos: Cantidad que se envía 54 Pallets 
·         Cajas por palet         32
·         Pzas por caja            12
·         Medidas x caja         40x40
·         Kg por caja               39.55
·         Kg por palet             1,265.6
·         Medidas palet          1.00x1.00x1.00
Costos logísticos:
·         Transporte tercerizado: 135,000
·         Transporte propio: 58,750
o   Casetas+Gasolina  12,500
o   Sueldo                        2,750
o   Depreciación             1,500
o   Mantenimiento            N.D
o   Seguro                      35,000
o   Hotel                           7,000
Utilidad esperada:
Según un reporte elaborado por Tulane Burkenroad Reports Latin America (2011), el margen de utilidad en el mercado mexicano es del 34%, por lo que para esta exportación se considera uno del 20% para ganar mercado y competir con productos chinos que presentan precios bajos; en esta cifra ya se descuenta un margen del 10% para el distribuidor.

Determinación de la utilidad esperada:
Producto
Cajas
Ventas
Costo + Gastos
Margen del distribuidor
Utilidad
%
Loseta cerámica
1,728
495,590
346,453
49,559
99,578
20.1

Negociación de INCOTERMS: DAP (Delivered At Place), el exportador asume los costos y la entrega de la mercancía una vez sea puesta a disposición del importador en el lugar convenido antes de descargarla
Definición de formas de pago: Carta de crédito, en la modalidad de irrevocable, confirmada y pagadera a la vista contra la entrega de los documentos, donde los bancos certifican que el proceso y la documentación se realicen de manera correcta


Etapa 4-Consolidación
Se determinarán las estrategias de seguimiento para mejorar el proceso y consolidar la operación exportadora


Estrategia competitiva: Iniciar operaciones en dos localidades cercanas a la frontera, con alta población de origen hispano (Texas y LA)
    ·         Distribución en asociación estratégica con dos empresas  locales
    ·         Participar en ferias comerciales
    ·         Programas de lealtad
·         Asesoría en línea a proyectos de clientes

Establecimiento de métricas de medición y evaluación
















Ajustes en la organización interna de la empresa (Áreas adicionales en rojo)
























Referencias:
Oferta exportable (s.f.) Material de estudio de la Unidad 2-Proceso de exportación. UnADM https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/08/IOFE/U2/Unidad%202.%20Proceso%20de%20exportacion_Contenido%20nuclear.pdf